Tinder-verificatiecode komt niet aan, of kreeg je er een zonder aanvraag?

Je tikt je nummer in, Tinder belooft een sms, en er komt niets. Of het omgekeerde: er komt een sms binnen met een rij cijfers en het woord Tinder, terwijl je niets hebt aangevraagd. Misschien niet eens op jouw telefoon, maar op die van je partner, met het scherm naar boven op het aanrecht.

Kort antwoord: komt je eigen code niet aan, wacht dan eerst, controleer je nummer en je verbinding en vraag je provider of berichten geblokkeerd worden. Is je nummer veranderd, dan log je in via "Heb je problemen met inloggen?" met je e-mailadres. Kreeg je een code die je niet hebt aangevraagd, dan weet je alleen dat iemand jouw nummer bij Tinder heeft ingevoerd. Het bewijst niet dat er een account bestaat. Deel de code niet en gebruik hem niet.

Eerst lees je wat je doet als je code niet komt. Daarna: wanneer Tinder een code stuurt, wat een ongevraagde code wel en niet zegt, wat het kan betekenen als hij op de telefoon van je partner verschijnt, en de oplichterstruc om op te letten.

Je Tinder-code komt niet aan

De hulppagina van Tinder ("Ik kan mijn e-mailadres of telefoonnummer niet verifiëren") geeft drie stappen voor de sms:

1. Wacht. Soms duurt het even voordat het bericht wordt afgeleverd. Tinder raadt aan enkele uren te wachten voordat je het opnieuw probeert.

1. Zorg voor mobiele data en een sterke verbinding.

1. Bel je provider. Vraag of er redenen zijn waarom berichten naar jouw nummer geblokkeerd worden.

Twee dingen om zelf na te kijken. Klopt je nummer, met de juiste landcode (+31 voor Nederland, +32 voor België)? En tik niet tien keer op opnieuw versturen. Op forums van providers melden gebruikers dat herhaald aanvragen een tijdelijke blokkade geeft. Tinder zelf noemt daar geen termijn voor, dus wacht liever een paar uur zoals de hulppagina zegt.

Komt de code per e-mail? Kijk dan ook in je spam en in het tabblad voor promoties, en controleer of je het e-mailadres invult dat aan je account gekoppeld is. Volgens Tinder is dat veld hoofdlettergevoelig.

Is je telefoonnummer veranderd? Dan komt de code op je oude nummer terecht. Tinder heeft daarvoor een herstelroute: open de app of Tinder.com, tik op Inloggen, kies "Heb je problemen met inloggen?" en vul het e-mailadres in dat aan je Tinder-account gekoppeld is. Daarna log je in met je nieuwe nummer.

Ben je nog ingelogd en wil je je nummer wijzigen? Dat gaat via het profielicoon > het tandwielicoontje voor instellingen > Accountinstellingen > Telefoonnummer > Mijn telefoonnummer updaten, gevolgd door een nieuwe sms-verificatie.

Zegt Tinder dat je nummer al in gebruik is? Een telefoonnummer of e-mailadres kan volgens Tinder maar met één account tegelijk geverifieerd zijn. Had je eerder een account met dat nummer, of had de vorige eigenaar van het nummer er een, dan kan het daarop vastlopen.

Werkt het nog steeds niet, neem dan contact op met Tinder via de hulppagina en beschrijf het probleem zo precies mogelijk.

Een code gekregen die je niet hebt aangevraagd?

Dan heb je een klein, vreemd feit, en geen idee hoeveel gewicht het mag dragen. Begin bij wanneer Tinder zo'n sms stuurt.

Wanneer stuurt Tinder een code?

Volgens de hulppagina's van Tinder gebeurt dat in drie situaties:

• Bij het aanmaken van een account. Je voert je telefoonnummer in en verifieert het met de sms-code die je krijgt.

• Bij het inloggen met een telefoonnummer. Tinder vraagt dan altijd een sms-verificatie, zodat niemand zonder die code in je account kan.

• Bij het toevoegen of wijzigen van een nummer in de instellingen van een account.

Tinder voegt eraan toe dat een telefoonnummer maar met één Tinder-account tegelijk geverifieerd kan worden.

Het gemeenschappelijke punt: iemand typte een nummer en Tinder stuurde een sms. Dat bericht gaat de deur uit voordat er verder iets gebeurt.

Wat zegt één sms?

Minder dan het op dat moment voelt. De sms vertelt je twee dingen: een telefoonnummer werd in Tinder ingevoerd, rond het moment dat het bericht binnenkwam. Meer niet. Niet wie het intypte. Niet dat er een account is aangemaakt, dat er een account bestaat of dat de code ooit is gebruikt.

En zonder de code houdt het daar op. Volgens Tinder kan iemand die met jouw nummer probeert in te loggen, niet binnenkomen zonder de sms-code die naar jouw telefoon wordt gestuurd. Het bericht op je scherm is het slot dat zijn werk doet.

De mogelijke verklaringen

Van heel gewoon naar minder gewoon:

• Iemand maakte een typfout bij het invoeren van zijn eigen nummer. Eén verkeerd cijfer is genoeg.

• Je nummer was eerder van iemand anders, die nog een Tinder-account heeft en probeert in te loggen.

• Iemand probeert in te loggen of een account aan te maken met jouw nummer, bewust of als oplichting.

• Jij of iemand met je telefoon heeft zelf op Tinder je nummer ingevoerd.

We geven geen percentages. Niemand buiten Tinder heeft die cijfers.

Als de code op de telefoon van je partner binnenkomt

Dit is de situatie die de meeste pagina's overslaan. De telefoon van je partner licht op met een Tinder-code, en hij of zij zegt niets aangevraagd te hebben. Dat is onrustig om te zien, en het wil niet zeggen dat je wantrouwig bent als je het wilt begrijpen.

Wat je wel kunt doen: kijk naar het patroon, niet naar die ene sms.

Stel, de telefoon lag een uur aan de lader in een andere kamer, niemand had hem aangeraakt, en er kwam één code binnen tijdens het eten. Dan verklaart een typfout van een vreemde dat minstens zo goed als iets wat je partner deed. Stel nu dat de code tien seconden nadat hij met zijn telefoon ging zitten binnenkwam, voor de derde keer deze maand. Zelfde sms, andere avond.

Twee dingen die je beter niet doet:

• Gebruik de code niet. Hem invoeren om "te kijken wat er is" betekent inloggen op een account dat niet van jou is. Dat kan onder computervredebreuk vallen. Wat wel en niet mag, lees je in vreemdganger betrappen.

• Zie één sms niet als antwoord. Een oud account dat nooit verwijderd werd, komt vaak voor. Hoe lang zo'n account blijft bestaan, lees je in verwijdert Tinder inactieve accounts.

Komt de sms echt van Tinder?

Verificatiecodes komen meestal van een kort nummer van vijf of zes cijfers. Tinder publiceert geen lijst met zijn afzendernummers, en de lijsten die je online vindt komen van blogs en gebruikers, zonder bron. Een nummer zegt dus weinig. Lees de tekst van het bericht, niet het nummer.

De doorstuurtruc van oplichters

Dit is de enige verklaring waarbij de code gevaarlijk is, en alleen als jij meewerkt.

De vriendelijke vergissing. Er komt een code binnen, en daarna een bericht: "Ik heb je per ongeluk een code gestuurd, kun je hem doorsturen?" De oplichter wil met jouw nummer een account openen of overnemen. Niet reageren, verwijderen.

De nep-helpdesk. Iemand belt namens de "klantenservice" van de app en vraagt om de code. Ophangen.

Tinder zelf raadt je ten zeerste aan deze codes nooit met iemand te delen.

Wat je de komende vijf minuten doet

1. Deel de code met niemand.

1. Voer hem nergens in.

1. Noteer datum en tijd, en of het vaker gebeurt.

1. Is het jouw telefoon en blijven de codes komen? Je kunt ze negeren. Zonder de code komt niemand binnen.

1. Is het de telefoon van je partner? Vraag het gewoon. Eén rustige vraag nu is beter dan weken naar een scherm kijken.

Bestaat er een profiel? Dat kun je los van de code nagaan

Een code vertelt je niet of er een Tinder-profiel is. Dat is een ander feit, en anders dan de code kun je dat wel nagaan. Hoe, lees je in hoe weet je of iemand op Tinder zit en iemand zoeken op Tinder.

CheatEye zoekt op Tinder naar één bepaalde persoon, met een voornaam, een leeftijd, een geslacht en een woonplaats, en een foto als optie. Bumble, Hinge, Happn en OkCupid kun je toevoegen met de optie andere apps. Wordt er een profiel gevonden, dan laat het rapport de bio, foto's, laatste activiteit, laatst gebruikte locatie en een eventueel Tinder-abonnement zien. De persoon krijgt geen melding en je raakt zijn telefoon niet aan. Een zoekopdracht kost € 17,90.

Goed om te weten: CheatEye zoekt niet op telefoonnummer, dus het nummer dat de code kreeg speelt geen rol. Het zoekt ook niet op e-mail, en het laat geen berichten of live locatie zien. Een gevonden profiel vertelt je dat er een account is, niet waarvoor het gebruikt werd.

Start een zoekopdracht op CheatEye. Voor andere signalen, zie zit mijn man op datingsites.

Veelgestelde vragen

Mijn Tinder-code komt niet aan. Wat nu? Wacht enkele uren voordat je het opnieuw probeert, zet je mobiele data aan, controleer je nummer en landcode en vraag je provider of berichten geblokkeerd worden. Lukt het niet, neem dan contact op met Tinder.

Ik heb een nieuw nummer en krijg de code niet. Hoe kom ik in mijn account? Tik op Inloggen, kies "Heb je problemen met inloggen?" en vul het e-mailadres in dat aan je account gekoppeld is. Daarna log je in met je nieuwe nummer.

Waarom kreeg ik een Tinder-verificatiecode die ik niet heb aangevraagd? Iemand heeft jouw nummer ingevoerd op het aanmeld- of inlogscherm van Tinder. De meest gewone oorzaak is een typfout van iemand anders.

Betekent een Tinder-code dat er een account met mijn nummer bestaat? Nee. De code wordt gestuurd voordat er iets bevestigd is. Hij laat alleen zien dat het nummer is ingevoerd.

Kan iemand een Tinder-account maken met mijn nummer? Niet zonder de code die naar jouw telefoon is gestuurd. Daar is die code voor.

Waarom krijg ik meerdere Tinder-codes achter elkaar? Iemand probeert het opnieuw of tikt op "opnieuw versturen". Heb je ze niet aangevraagd, negeer ze dan en deel ze niet.

Mijn man kreeg een Tinder-code. Zit hij op Tinder? De code alleen geeft daar geen antwoord op. Hij past net zo goed bij een verkeerd nummer als bij een inlogpoging. Vraag het, en wil je een feitelijk antwoord, kijk dan of er een profiel bestaat. Meer daarover in zit mijn partner op datingsites.

Wat kan een oplichter met mijn telefoonnummer? Met alleen het nummer niets op Tinder. Met de code die naar je telefoon is gestuurd, kan hij een account onder jouw nummer openen of overnemen. Daarom raadt Tinder aan deze codes nooit met iemand te delen.

Vanaf welk nummer stuurt Tinder sms'jes? Tinder publiceert er geen. Lijsten die je online vindt, komen van blogs en gebruikers. Lees de tekst van het bericht, niet het nummer.